专家畅谈厦门旅游“游”向产业化

       【戴斌互动环节】

从“大厦门”概念出发

用心规划旅游产品

问:作为鼓浪屿家庭旅馆的从业者，您认为我们将如何面对及解决旺季游客太多的困境？

答:我认为首先要面对现实。要解决旺季游客太多，不是一朝一夕，也不是颁布些法规就能迅速起效的。我们应该再耐心些，再有爱心些，把游客当成自己的亲朋好友。

厦门到底是谁的厦门？“她”不只是厦门人的厦门，更是全国人民的厦门。从“大厦门”的概念出发，把现有的旅游产品分析透彻，做好规划，真正从游客的内在需求出发才是根本。鼓浪屿白天与夜晚是截然不同的风貌，为什么非要白天上岛，傍晚不行吗？夜晚不行吗？再来，旺季和淡季也应有不同的主题和诉求，比如什么季节用什么方式留客人住宿，什么季节用怎样的特色美食、休闲娱乐等深入百姓日常生活的精致文化来满足他的情感体验，这很值得深思。把这些做好做足了，答案也许不请自来。

问:您如何看待厦门发展高端旅游的思路？

答:中国人有中国人的休闲方式，不是私人飞机、游艇，更不是穿三点式的艳女郎，而是一种意境的融合，是好山、好水、好生活的休闲状态。我想，把这种高意境的东西用情感传达出来才是国人心中真正的高端旅游。

另一方面，高端旅游应该更多强调从业者作为专家，节约了消费者的时间成本以及选择成本。这个才能称之为高端。在我的理解中，厦门的高端旅游应该做成商业形态，比如会展、医疗、精品度假，它有成熟的资本商业模式，真正有科技支撑，有文化创意的体感。

问:能否给厦门的“夜游”项目给予些指导性意见？

答:先把目光放在市民身上，别急着发展项目。我建议三个步骤。

首先是把“夜游”项目打造成市民休闲的生活空间。如果市民都爱去，都想去体验，把它当成休闲生活的一部分，那已经成功了一半。接下来是带动游客，用什么亮点吸引，用什么方式接纳，都要考虑。最后，项目的业态应先发展“岸”，别什么都往“湖”里加。文章应在岸边做透，比如欣赏美景、美食，保持生态平衡等。

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