2016中国旅游科学年会在京召开
4月29日,以“大数据、旅游研究和旅游智库建设”为主题的2016中国旅游科学年会在京召开。国家旅游局局长李金早,全国政协副秘书长、民盟中央副主席徐辉,携程旅行网高级副总裁汤澜出席会议并致辞。
在致辞中,汤澜指出,过去的一年,中国的旅游业保持着高速发展,在不断进步的过程中大数据起到了非常重要的作用,可以看到的是,大数据已经成为指导整个行业发展的核心。从大数据的体量上来看,携程在行业中处于非常领先的地位,2.5亿的用户群体每天会为携程带来接近4T的浏览、预订的行为数据,当然携程拥有的不仅是数据那么简单。通过庞大的智能数据库,携程自主研发并建立起了可视化订单展示系统及个性化推荐系统,这两个系统的诞生帮助携程更加了解用户,同时也促使携程的服务和产品更贴近用户的个性化需求。
借助可视化订单系统,携程能够实时地了解出发地及目的地的热度情况、分析用户的出行趋势,在多次发布旅客群体、出行主题类的行业分析报告后,这套系统的实际应用效果远超携程和业内专家的预期。同时,个性化推荐系统主要针对用户的预订过程,通过对用户的地理位置、浏览行为和历史画像的分析,细化并猜测出行意图,同步推送合适的产品和线路,大量节省用户的预订耗时。
大数据对于整个行业的影响力正越来越大,汤澜认为,目的地资源、行程规划、包括用户本身依然具有非常多值得深入挖掘的资源和内容,在大数据的帮助下,整个行业的产品与技术都将获得质的飞跃。
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