绿维导语：近日，人力资源和社会保障部、文化和旅游部联合印发通知，正式颁布《景区运营管理师》国家职业标准（职业编号：4-07-04-07），自公布之日起实施。

该标准是我国景区运营管理领域首个国家级职业标准，由中国旅游景区协会、北京绿维文旅科技发展有限公司牵头起草，填补了我国景区运营管理职业化、标准化发展的行业空白，为景区运营管理师职业技能人才培养和规范评价指明了方向。

标准核心要点：构建全层级、专业化职业体系

标准依据《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》编制，以职业活动为导向、职业能力为核心，立足我国景区高质量发展核心需求，针对长期以来景区运营管理岗位无统一规范、人才培养缺乏依据、技能水平参差不齐的行业痛点，构建全层级、专业化景区运营人才体系：

1.职业定位：从事景区安全管理、营销推广、数字化管理、生态环境保护等工作，统筹运营方案落地、提升服务质量的专业人员。

2.专业工种：细分景区营销推广师、景区安全管理师、景区生态环境保护师、智慧景区管理师四大工种，精准匹配景区细分运营需求。

3.等级体系：设四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级，覆盖基层执行至高层决策全岗位序列，其中一级/高级技师侧重综合管理，不区分工种。

4.工作要求：涵盖景区营销、安全管理、智慧运营、生态保护、营运管理、产品开发、培训指导等七大职业功能，分级分工种明确技能与知识要求。

5.评价模式：采用理论知识考试、操作技能考核、综合评审相结合方式，实行百分制，60分及以上为合格，评价流程科学、规范、可落地。

标准实施：为景区高质量发展赋能

标准的颁布实施，将全面推动旅游景区实现五大升级，为行业发展带来全方位赋能：

1.人才体系标准化：终结景区运营“经验化、无规范” 困境，建立清晰职业晋升通道，解决人才招聘、培养、考核无依据难题。

2.运营管理精细化：明确安全、营销、智慧化、生态环保全流程要求，推动景区从粗放管理向标准化、流程化转型。

3.服务质量提质升级：统一服务规范、投诉处理、应急管理标准，全面提升游客体验与景区核心竞争力。

4.产业发展现代化：紧扣智慧景区、绿色低碳、安全运营趋势，助力景区数字化、生态化转型升级。

5.行业发展规范化：作为国家级标准，成为景区评级、资质审核、项目申报重要参考，推动文旅产业高质量可持续发展。

绿维文旅：以标准落地，助力行业升级

作为标准核心牵头起草单位、中国旅游景区协会景区开发运营专委会主任单位，绿维文旅全程深度参与标准调研、编制、论证与审定工作，联合行业权威机构、头部景区、专家学者，历经多轮打磨，确保标准贴合行业实际、兼具前瞻性与实操性。

未来，绿维文旅将依托标准，全面开展标准解读、人才培训、技能等级认定、景区运营赋能工作，搭建“标准—培训—认证—落地” 全链条服务体系，为全国景区输送高素质专业化运营人才，以标准之力推动中国文旅景区行业向标准化、专业化、智慧化、生态化高质量发展。

有技能培训、标准落地合作、景区运营服务等需求，请咨询：15811113303

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